Hilton Garden Inn Florence Novoli verwelkomt gasten in Florence en telt honderdeenentwintig kamers, bereikbaar met vier liften. Aan de receptie staat meertalig personeel klaar, en het hotel biedt een bagagedepot, kluis, wifi en een tourdesk. Een open haard zorgt voor sfeer, een supermarkt, souvenirwinkel en winkels liggen in de buurt, en er zijn een tuin en bibliotheek. Tot de services behoren 24-uursbeveiliging, een oppasservice, kinderopvang, een medische dienst, een transferservice, roomservice, een wasservice en een businesscenter; parkeren kan in de garage of tegen toeslag op het terrein. De kamers hebben airconditioning en verwarming, een tweepersoons- of kingsize bed, een kluis, minibar, bureau, koelkast en thee- en koffiezetapparaat; extra bedden zijn op aanvraag mogelijk.