Het Phoenix Hotel ligt in Sesvete, op ongeveer negen kilometer van het centrum van Zagreb, en vormt een praktisch vertrekpunt voor wie de Kroatische hoofdstad wil verkennen. Het hotel telt 55 kamers en beschikt over een lift, een behulpzame receptie, een bagagedepot en een kluis. Gasten surfen via wifi op internet en kunnen bij de tourdesk excursies boeken; rolstoelvriendelijke faciliteiten zijn aanwezig. Op het terrein liggen een tuin en een speelplaats, en er is een tv-ruimte. Wie met de auto komt, parkeert gratis in de garage of op de parkeerplaats. Verder zijn er onder meer een oppasservice, kinderopvang, transferservice, roomservice, wasserette en een eigen shuttlebus. De kamers hebben airconditioning en verwarming, een tweepersoons- of queensize bed, een kluis, minibar en koffie- en theefaciliteiten, plus telefoon, satelliet-tv en wifi.