Residencial Gordon ligt op een rustige plek in Funchal, op ongeveer twee kilometer van het strand. Het vriendelijke personeel helpt graag bij vragen, en de kluis bewaart waardevolle spullen. In het hotel is wifi beschikbaar en aan de tourdesk worden excursies geregeld; in de tuin kun je ontspannen en er is een tv-ruimte aanwezig.
De kamers bieden vanaf het balkon of terras uitzicht op de straat en beschikken over een tweepersoonsbed, met babybedjes op aanvraag. Auto's parkeren in de garage of op het terrein, en tot de diensten horen transfer-, was- en muntwasserettediensten en een eigen shuttlebus. Voor zakelijke gasten is een fax aanwezig. De rustige ligging op Madeira en de praktische voorzieningen maken het hotel een prettige basis voor een verblijf.