Hotel Helen Berger ligt in Valencia, op ongeveer vijf kilometer van het strand en op een handige afstand van het stadscentrum. Het vriendelijke receptiepersoneel helpt graag, en het hotel biedt diverse gemakken zoals een bagagedepot, kluis, transferservice, roomservice, wasservice, fax en wifi, plus een tourdesk. Een lift en faciliteiten voor rolstoelgebruikers zijn aanwezig, parkeren kan in de garage of op de parkeerplaats, en er zijn een shuttlebus en fietsverhuur. In de kamers zorgt verwarming voor een aangenaam klimaat, en je slaapt in een queensize bed of op een slaapbank. Een kluis en minibar zijn aanwezig, net als telefoon, televisie en wifi. De badkamer heeft een fohn en telefoon, en er zijn rolstoelvriendelijke kamers te boeken; de kamers zijn rookvrij. Voor afwisseling is er een sport- en recreatieprogramma met onder meer fietsen, mountainbiken en een fitnessstudio.